Limite utile
- Buget separat de chirie, facturi și economii.
- Limită de timp stabilită înainte de sesiune.
- Limită de depunere și de pierdere.
- Pauză după o sesiune intensă sau o pierdere.
Semne de alarmă
Încercarea de a recupera pierderile prin joc, împrumuturile, ascunderea cheltuielilor și neglijarea obligațiilor sunt semnale că este timpul să te oprești și să ceri ajutor. Nu trebuie să aștepți să apară toate. Un bonus sau o ofertă de cashback nu rezolvă pierderea controlului.
Pauză, închidere și autoexcludere
Pagina publică a operatorului descrie posibilitatea de a cere autoexcluderea prin suport, iar termenii menționează blocarea contului prin asistența live. Aceste informații descriu procedura declarată, nu un test al aplicării ei. Cere să fie precizate durata, produsele acoperite și momentul de la care măsura este activă.
- Oprește depunerile și elimină accesul rapid la metodele de plată salvate.
- Contactează suportul din cont sau din interfața operatorului.
- Solicită explicit autoexcluderea pentru toate produsele, cu durata dorită.
- Cere confirmarea scrisă, păstrează dovada și dezactivează mesajele promoționale.
Nu presupune că simpla trimitere a unui mesaj confirmă aplicarea măsurii și nu deschide alt cont pentru a o ocoli.
Când ai nevoie de ajutor
Spune unei persoane de încredere ce se întâmplă și caută sprijin profesionist dacă îți este greu să te oprești. Suportul cazinoului poate gestiona cereri privind contul, dar nu înlocuiește consilierea. Acest ghid nu primește cereri de autoexcludere și nu le poate transmite în numele tău.
Pentru autoexcluderea prin ONJN consultă instrucțiunile actuale ale instituției; o măsură cerută unui operator și o solicitare către ONJN nu trebuie presupuse identice. Registrul oficial de mai jos este o resursă pentru verificarea informațiilor despre jocuri și operatori, nu un formular de autoexcludere.